TCL – это признанный лидер в области производства бытовой техники и потребительской электроники. Однако любая техника подвержена поломка. Не являются исключением и телевизоры TCL.
Поврежден экран или на матрице присутствуют артефакты. Это одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров. Причины могут быть различными – от физического воздействия (ударов или падения) до производственных дефектов. В результате на экране могут появиться полосы, пятна или трещины. В таких случаях часто требуется замена матрицы, что может быть сравнимо по цене с новым ТВ.
Отсутствие сигнала от антенны или по HDMI-кабелю. Проблемы с приемом сигнала могут быть вызваны неисправностью антенного входа, HDMI-порта или самих кабелей. В некоторых случаях достаточно провести диагностику и заменить неисправный кабель, но иногда требуется более сложный ремонт.
Телевизор не включается. Это может быть вызвано множеством причин – от простых (проблем с питанием) до более серьезных (выхода из строя электронных компонентов). Наши мастера способны быстро диагностировать проблему и предложить оптимальное решение. Это может быть как ремонт, так и замена неисправных частей.
Отсутствие изображения. Если телевизор включается, но не показывает изображение, такая ситуация может указывать на проблемы с подсветкой, видеопроцессором или другими компонентами.
Тип поломки, признакиВозможная причинаРекомендуемое решение
Телевизор не включается / нет индикации
Проблемы с электропитанием (нет тока в розетке, поврежден кабель).
Неисправность блока питания (PSU).
Неисправность основной платы (Main Board) или микропрограммы.
Сработала защита (например, от перегрева).
Проверьте, есть ли питание в розетке, исправность кабеля.
Попробуйте "жесткую перезагрузку": отключите ТВ от сети на 15-30 минут, затем включите.
Для более точной диагностики и ремонта (замена БП или Main Board) обратитесь к специалисту
Нет изображения, звук есть
Неисправность подсветки (LED-подсветки).
Неисправность T-CON платы (контроллера матрицы).
Повреждение шлейфов, соединяющих T-CON с матрицей.
Попробуйте посветить фонариком на экран – если видно тусклое изображение, скорее всего, проблема в подсветке.
Выполните перезагрузку ТВ (отключение от сети).
Для ремонта/замены подсветки, T-CON платы или шлейфов требуется квалифицированный мастер.
Изображение искажено / полосы на экране / пикселизация
Плохое качество входного сигнала (кабель, антенна, источник).
Неисправность T-CON платы.
Неисправность матрицы (экрана).
Проблемы с основной платой.
Проверьте все кабели (HDMI, антенный), попробуйте другой источник сигнала.
Сбросьте настройки изображения или выполните сброс ТВ до заводских настроек.
Ремонт/замена T-CON платы или основной платы. Повреждение матрицы чаще всего требует её замены, что экономически нецелесообразно. Обратитесь к специалисту.
Обеспечьте хорошую вентиляцию ТВ, очистите вентиляционные отверстия от пыли.
Выполните "жесткую перезагрузку" (отключение от сети).
Попробуйте обновить прошивку ТВ (если доступно и безопасно).
Для ремонта БП или основной платы требуется специалист.
Проблемы со Smart TV, Wi-Fi, сетью
Проблемы с домашним роутером или интернет-соединением.
Некорректные сетевые настройки ТВ.
Сбой программного обеспечения (прошивки) ТВ.
Неисправность встроенного Wi-Fi модуля.
Перезагрузите роутер и сам ТВ (выключите из розетки).
Проверьте сетевые настройки ТВ, попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети (если возможно).
Выполните полный сброс ТВ до заводских настроек (учитывайте, что все данные будут удалены).
Если проблема сохраняется, возможно, потребуется замена Wi-Fi модуля или ремонт основной платы – это задача для специалиста.
Пульт дистанционного управления не работает
Разряжены или неправильно вставлены батарейки.
Заблокирован ИК-датчик на ТВ.
Неисправен сам пульт ДУ.
Неисправен ИК-приемник на ТВ.
Замените батарейки в пульте на новые.
Убедитесь, что нет препятствий между пультом и ТВ.
Проверьте пульт через камеру смартфона.
Если пульт исправен, а ТВ не реагирует – возможно, неисправен ИК-приемник на ТВ (ремонт специалистом).
Преимущества ремонта телевизоров TCL в СЦ «Сделано!»
Наши клиенты могут рассчитывать на такие преимущества:
Бесплатный вызов мастера и доставка по Санкт-Петербургу. Мы ценим ваше время и готовы приехать в удобное время для клиента.
Гарантия на работы и запчасти. Мы предоставляем гарантию на все виды ремонтных работ.
Качественный сервис. Наши специалисты обладают высокой квалификацией и используют только оригинальные запчасти.
Недорогой ремонт. Мы предлагаем одни из самых низких цен в Санкт-Петербурге, делаем скидки новым и постоянным клиентам. При этом качество услуг остается на высоком уровне.
Также стоит знать, что после завершения работ в сервисном центре мы можем организовать доставку телевизора обратно к вам домой.
Отзывы клиентов
Спасибо большое! Ремонт ТВ выполнен качественно и быстро 👍
Александра Маслова
Все отлично! Вежливый молодой человек. Все спокойно объяснил, сделал все быстро! Спасибо) Надеюсь, что телевизор будет работать исправно!
Софья Лосева
Быстро и качественно отремонтировали телевизор. Менеджер была на связи и помогли все решить в короткий срок. Очень хороший мастер, проконсультировал по телевизору. Рекомендую.
Петухов Виктор
Быстро! Качественно! С гарантией на выполненную работу! Организацию советую!
Ника Шилкина
Вызывали мастера, чтобы отремонтировал родителям телевизор. Он у них давно уже в использовании, но недавно резко пропал звук. Сотрудник сервиса вежливый, разобрался с поломкой за час и предоставил гарантию на работу. Все остались довольны.
Кирилл Макаров
Хороший специалист, приехал вовремя, дело своё знает, работу выполнил, все работает! Потратил целый день на мой заказ, так как было два телевизора в разных домах, при этом цена за работу приятно порадовала. Рекомендую!
Окончил техникум легкой промышленности по специальности «Ремонт бытовой радиотехники, механик по ремонту телевизоров».
Илья Бугаев
Опыт работы: 4 года
Окончил Московский Технический Колледж по специальности «Радиоаппаратостроение»
Максим Олейник
Опыт работы: 5 лет
Окончил Профессиональный лицей №26 по специальности «Радиотелемеханик»
Виктор Зайцев
Опыт работы: 6 лет
Окончил МГТУ «МАМИ» по специальности «Автоматизация технологических процессов и производств»
Артур Болдырев
Опыт работы: 4 года
Окончил технологический факультет Магнитогорского государственного университета
Андрей Зятев
Опыт работы: 5 лет
Окончил Санкт-Петербургский колледж телекоммуникаций по специальности «Радиосвязь, радиовещание и телевидение»
Наши работы
Сертификаты сервисного центра
Ремонт в день обращения
Наши мастера имеют более 9 лет опыта и ежедневно устраняли все типы проблем. Через их руки
прошли
тысячи телевизоров различных марок. Поэтому они делают свою
работу максимально быстро и качественно. Мастера в 90% случаев ремонтируют телевизор в день
обращения, в 10% особенно сложных случаев вопрос решается в течение
недели.
Мы имеем обширный склад запчастей. Это дает возможность ремонта 100% брендов телевизоров.
Обращайтесь к нам. Вы можете быть уверены, что для телевизора найдется
нужная запчасть!
Вы можете быть уверены в качестве услуг и запчастей, поэтому на любую услугу и запчасть даем
гарантию до 2 лет. Если у вас есть вопросы, то оставляйте
онлайн-заявку, наши специалисты по работе с клиентами свяжутся с вами в течение 15 минут.
Прежде чем приступить к ремонту, наши инженеры осуществляют обязательную диагностику
телевизоров,
выявляют причину поломки и озвучивают вам стоимость работ. После
вашего согласия мы приступаем к ремонту. В этом случае диагностика будет бесплатной.
20% скидка на услуги с 23:00 до 07:00 До конца акции остается 3 часа 28 минут
Нажимая на кнопку «Получить скидку» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Вопрос-ответ
Почему мой телевизор TCL не включается?
Если телевизор TCL не подает признаков жизни (индикатор питания не горит или не мигает), наиболее вероятные причины — это неисправность блока питания или материнской платы. Также проблема может быть в сетевом кабеле или розетке. Для точной диагностики требуется проверка мастером.
Что означает мигание индикатора питания на телевизоре TCL?
Мигающий индикатор питания (обычно красный светодиод) на телевизорах TCL часто является кодом ошибки. Количество миганий может указывать на конкретную неисправность (например, проблему с блоком питания, подсветкой, материнской платой). Рекомендуется записать последовательность миганий и сообщить ее мастеру или свериться с руководством пользователя вашего телевизора, если там есть расшифровка кодов.
На телевизоре TCL есть звук, но нет изображения (экран черный). Что сломалось?
Это очень частая проблема, почти всегда указывающая на выход из строя системы подсветки (LED-лент) или платы драйвера подсветки (инвертора). Светодиоды со временем выгорают, и экран становится темным, хотя звук продолжает работать. Реже причина может быть в T-CON плате (контроллере матрицы) или материнской плате.
На экране телевизора TCL появились полосы, пятна или искажения изображения. Почему?
Такие дефекты обычно связаны с матрицей (экраном), T-CON платой или шлейфами, соединяющими матрицу с платами. Полосы могут быть вызваны повреждением самой матрицы (что для телевизоров TCL, как правило, делает ремонт нецелесообразным из-за высокой стоимости новой матрицы), отслоением контактов на шлейфах или неисправностью T-CON платы. Также причиной может быть сбой видеопроцессора на материнской плате.
Изображение на телевизоре TCL мерцает или периодически пропадает. В чем причина?
Мерцание или периодическое пропадание изображения может быть вызвано нестабильной работой блока питания, проблемами с подсветкой (например, износом светодиодов или их драйвера), неисправностью T-CON платы или плохим контактом шлейфов. Также иногда причина кроется в перегреве компонентов.
На телевизоре TCL есть изображение, но нет звука. В чем причина?
Сначала проверьте настройки громкости телевизора и убедитесь, что режим "Mute" (без звука) не включен. Если проблема не в этом, то, скорее всего, неисправен аудиопроцессор на материнской плате, усилитель звука или сами динамики. Иногда помогает сброс настроек телевизора к заводским.
Мой телевизор TCL не подключается к Wi-Fi или не видит сеть. Что делать?
Сначала попробуйте перезагрузить ваш Wi-Fi роутер и сам телевизор (отключите его от сети на несколько минут). Проверьте, видят ли другие устройства вашу Wi-Fi сеть. Если проблема сохраняется, возможно, неисправен Wi-Fi модуль телевизора или есть программный сбой. Попробуйте обновить прошивку телевизора, если есть такая возможность.
Телевизор TCL не реагирует на пульт дистанционного управления. Пульт я проверял, он исправен.
Если пульт ДУ работает (например, вы видите свечение ИК-диода через камеру смартфона), то проблема, скорее всего, в инфракрасном приёмнике на самом телевизоре. Он мог выйти из строя из-за износа или попадания пыли/влаги. Реже причиной может быть программный сбой на материнской плате. Попробуйте отключить телевизор от сети на несколько минут.
Телевизор TCL зависает, работает медленно или приложения Smart TV не запускаются.
Это часто указывает на программные сбои или недостаток производительности (особенно на более старых или бюджетных моделях). Попробуйте сбросить настройки до заводских (это удалит все личные данные и установленные приложения). Если проблема сохраняется, возможно, неисправна материнская плата или модуль памяти телевизора.
Сколько будет стоить ремонт моего телевизора TCL?
Стоимость ремонта сильно зависит от характера поломки и стоимости необходимых запчастей. Например, замена подсветки или ремонт блока питания будет дешевле, чем замена матрицы (экрана). Для телевизоров TCL, учитывая их ценовую категорию, замена матрицы часто является нецелесообразным ремонтом. Мастер сможет озвучить точную цену только после диагностики и определения конкретной неисправности.
Сколько длится ремонт телевизора TCL?
Простые ремонты (например, замена некоторых компонентов в блоке питания, сброс программных ошибок) могут быть выполнены на месте за 1-2 часа. Более сложные работы, например, полная замена подсветки или ремонт материнской платы, могут занять несколько часов или потребовать забора телевизора в сервисный центр на несколько дней, если нужны специфические запчасти.
Есть ли у вас гарантия на ремонт?
Да, наш сервисный центр предоставляют гарантию на выполненные работы и установленные запчасти сроком до 2 лет.
Стоит ли ремонтировать старый телевизор TCL или лучше купить новый?
Это решение зависит от возраста вашего телевизора, стоимости ремонта и ваших финансовых возможностей. Если телевизору достаточно старый (более 3-5 лет, что для TCL считается существенным сроком службы из-за их ценовой категории) и стоимость ремонта превышает 50-60% от цены нового аналогичного телевизора, часто выгоднее рассмотреть покупку новой модели. Современные телевизоры обычно обладают улучшенным качеством изображения, более энергоэффективны и имеют расширенный функционал Smart TV.
Показать больше
Оставьте свои контакты, мы перезвоним в течение 2 минут
