Ремонт при Вас.
Гарантия 2 года!
Современные телевизоры оснащены модулем Wi-Fi, что позволяет смотреть фильмы и сериалы не только во время трансляций на телеканалах, но и в режиме онлайн. Как и другие варианты техники, телевизоры не защищены от появления различных неисправностей, в том числе с подключением к беспроводной сети и интернету.
Самая распространенная проблема – телевизор не видит Wi-Fi.
Существует несколько способов решения проблемы с подключением к сети. В первую очередь следует перезагрузить маршрутизатор, так как сбой может иметь программный характер. Также выключите телевизор и достаньте вилку прибора из розетки, после чего подключите все обратно через 10-20 секунд. За это время старая сессия сбросится, и подключение будет выполняться по-новому. Этот способ – первое, что нужно предпринять при появлении проблем с подключением. То же самое следует проделать с Wi-Fi роутером. Если способ не помог, можно перейти к следующим шагам.
Способ позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. Внести изменения можно через панель управления или специальную кнопку на задней стороне роутера. Сделать это можно следующим образом:
Подключение должно возобновиться через пару минут. Важно: если IP сеть скрыта, при подключении также потребуется ввести ключ доступа и название Wi-Fi (отображается как SSID).
Один из самых быстрых и простых способов при появлении неполадок с беспроводным соединением – сброс настроек. Специалисты советуют сначала сохранить значения основных параметров, чтобы после обновления была возможность их восстановить и не настраивать с нуля. Сбросить настройки телевизора можно следующим образом (в зависимости от марки телевизора путь к сбросу настроек может изменяться):
Данный способ достаточно быстрый, однако после сброса настроек изменения коснутся не только интернет-подключения, но и настроек энергосбережения, звука, изображения – их потребуется настраивать заново.
| Замена модуля Wi-Fi | от 950 р |
| Ремонт системной платы | от 440 р |
| Перепрошивка системной платы | от 290 р |
Если маршрутизатор расположен далеко, сигнал Wi-Fi может просто не доходить до телевизора. Поэтому рекомендуется ставить роутер так, чтобы связь постоянно поддерживалась. Важно, чтобы между устройствами не было стен, бытовых приборов, мебели – они, как правило, задерживают сигнал. Специалисты также советуют устанавливать точку доступа на возвышении – например, на высокой тумбочке, шкафу, полке.
Неправильные настройки роутера или его поломка также могут привести к проблемам с подключением телевизора к сети. Изменить настройки можно через панель управления. Предпринять можно один из следующих шагов:
Чтобы обновить данные, после изменения настроек роутер следует выключить и отсоединить от розетки, после чего подключить обратно.
За подключение телевизора к интернету отвечает функция Smart TV (при ее отсутствии – проверить можно в инструкции к устройству – подключение к интернету будет невозможным). Со временем устройству требуется обновление прошивки для обеспечения качественной работы. Загрузить новую версию прошивки можно через беспроводную сеть, кабельный интернет или внешний USB-накопитель. Подробная инструкция для конкретной модели телевизора должна быть представлена на сайте компании-производителя.
Скорее всего, произошла ошибка в работе роутера, способного работать в двух диапазонах – 2,4 ГГц и 5 ГГц. Если проблема возникла при подключении второго типа роутера, следует внимательно изучить инструкцию к телевизору, так как не все модели поддерживают подключение с частотой 5 ГГц.
Первое, что нужно сделать – зайти в настройки роутера (Беспроводной режим) и уточнить каналы. Устройство с частотой 5 ГГц, как правило, работает на каналах 36, 40, 44, 48. Данная настройка актуальна только для устройств производства России и стран СНГ – в случае с иностранными телевизорами других производителей может потребоваться вручную подбирать каналы, на которых подключение к сети будет работать.
Если телевизор видит, хотя бы одну сеть, это уже хорошо – как правило, в многоквартирных домах при попытке подключения к интернету должны отображаться сразу несколько доступных сетей, из которых выбирается подходящая. Для начала стоит проверить, к тому ли адресу сети выполняется подключение – если в нескольких квартирах проведен интернет от одного провайдера, как правило, их названия могут отличаться всего одной буквой или цифрой, из-за чего ошибиться при подключении довольно просто.
Если выбрана нужная сеть, и при попытке подключиться появляется ошибка, в первую очередь следует обратить внимание на код этой самой ошибки – по нему можно быстро установить причину неполадки. Далее стоит предпринять следующие шаги:
Если телевизор по-прежнему не подключается к сети, попробуйте раздать Wi-Fi через телефон, планшет или другое мобильное устройство. Это позволит убедиться, с какой стороны стоит искать неполадку – проблема может быть вызвана неполадками в работе роутера (если удается установить подключение через другое устройство) или самого телевизора.
Часто случаются ситуации, когда удается установить беспроводное соединение, но в интернет телевизоре не выходит – не открываются сайты. В большинстве случаев проблема связана с низким качеством сети или сбоем в настройках роутера. Для начала проверьте, оплачен ли интернет на данный момент, а также состояние кабеля интернет-провайдера. Нередки случаи, когда подключение к интернету нарушается, если кабель поврежден тяжелой мебелью, детьми, домашними животными – в этом случае беспроводное соединение также может устанавливаться, но воспользоваться интернетом не получится. Также можно задать вопрос провайдеру о наличии проверок сети или ремонтных работ, которые могут проводиться в настоящий момент и помешать работе интернета.
Если все в порядке, стоит попробовать следующие шаги:
Если ни один из перечисленных способов не помог, возможно, из-за внешних причин или неправильной эксплуатации были повреждены модули телевизора, которые нельзя отремонтировать самостоятельно. Обратиться за помощью вы можете к специалистам нашего сервисного центра – мы предлагаем качественную бесплатную диагностику устройства и быстрое выявление проблемы. Использование современного оборудования и оригинальных запчастей позволяет нам решать задачи любой сложности в короткий срок и с гарантией 2 года. Беремся, в том числе, за выполнение срочного ремонта.
Оставить заявку вы можете по телефону или на сайте – менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и предоставить консультацию по всем интересующим вопросам.
