Пропал звук на телевизоре Samsung - причины, ремонт

Цены на возможные работы при данной неисправности, от

Когда обнаруживается, что нет звука на телевизоре, то самостоятельное решение проблемы уже затруднительно. Придется разбирать корпус, чтобы устанавливать причину неисправности, а это дело специалистов.

Почему пропал звук на телевизоре Самсунг?

Звук в телевизорах марки Samsung воспроизводится через встроенные в корпус динамики. Обычно никаких проблем в этим не возникает, однако время от времени пользователи сталкиваются с некоторыми неполадками. А если нет звука на телевизоре Самсунг, пользоваться им в привычном режиме уже не получится. Поэтому стоит заранее изучить основные причины подобных неисправностей.

В некоторых случаях исчезновение звука на телевизоре Самсунг действительно связано с серьезными неполадками, требующими полноценного ремонта. Однако зачастую проблема вызвана единичными сбоями или неправильными настройками.

Если причина в сбое, можно попытаться перезагрузить технику, отключив ее от розетки на несколько минут. После этого стоит включить ТВ и проверить работоспособность звука.

Также не лишним будет убедиться в корректной настройке уровня звука на телевизоре, нажав на соответствующую кнопку на пульте управления. Нередко звук может полностью отключаться клавишей «MUTE», о которой потом попросту забывают. Чтобы вернуть аудио, достаточно нажать эту кнопку еще раз.

Имеет смысл проверить другие каналы. Вполне возможно, что проблемы со звуком возникают только на определенной частоте.

Нет звука через HDMI

Обычно для передачи видео и аудио с приставки на телевизор используется универсальный интерфейс HDMI. Если отсутствует звук, вполне возможно, что возникли некоторые неполадки именно с разъемом.

Рекомендуется отсоединить кабель от обоих устройств, после чего подключить его заново. Также можно попытаться воспользоваться другим аналогичным кабелем, работоспособность которого проверена на других приборах.

Желательно внимательно осмотреть разъем HDMI на телевизоре. Иногда возникают механические деформации, не позволяющие нормально передавать данные. В этом случае потребуется полноценный ремонт с заменой разъема.

Звуковой тест

Если на телевизоре Самсунг пропал звук, можно попробовать определить источник проблемы при помощи специального звукового теста. Он проверяет исправность динамиков в техническом плане, позволяя понять, какой характер носит неполадка (программный или аппаратный).

Порядок запуска звукового теста:

1. Открыть настройки телевизора, после чего перейти в раздел «Поддержка».
2. Открыть категорию под названием «Самодиагностика».
3. Отыскать пункт «Звуковой тест» и выбрать его.
4. Подтвердить действия.

Если все сделано правильно, на экране ТВ появится специальная шкала с уровнем громкости и заиграет некая мелодия. В том случае, если указанная громкость находится на нормальном уровне, но мелодия не слышно, устройству точно требуется ремонт.

Если же мелодию удалось услышать, значит проблема носит программный характер. Вполне возможно, что ее получится устранить простой перезагрузкой или сбросом настроек устройства.

Проверка и сброс настроек

Если неполадки со звуком вызваны единичным программным сбоем, порой бывает достаточно осуществить перезагрузку устройства. Более радикальный метод восстановления связан с полным сбросом настроек телевизора.

Стоит учитывать, что при сбросе будут удалены все ранее настроенные каналы. Также все параметры, включая настройки сети и данные аккаунтов, вернутся к заводскому состоянию.

Запустить инструмент для сброса настроек можно через меню телевизора. вполне возможно, что для активации процедуры потребуется ввести PIN-код. Если пользователь не создавал свой код доступа, то обычно используется стандартная заводская комбинация 0000.

После сброса телевизор автоматически выключится и включится.

Обновление прошивки

Всеми процессами внутри телевизора Самсунг управляет программная оболочка или прошивка. Время от времени ее необходимо обновлять, поскольку в новых версиях производители стараются устранять все ошибки и возможные неполадки.

Телевизоры со встроенным функционалом SMART TV обычно обновляются в автоматическом режиме через интернет. Но даже в этом случае стоит зайти в настройки и проверить, не отключена ли функция автоматического обновления. Также стоит иногда вручную проверять наличие новых версий прошивки, нажимая соответствующую кнопку в меню устройства.

Простые телевизоры без подключения к интернету обновляются через флешку. В этом случае требуется создать специальный носитель с новой версии программного обеспечения. При отсутствии опыта лучше обратиться к специалистам.

Поломка динамиков

Вполне возможно, что звук в телевизоре Самсунг пропадает непосредственно из-за неисправности встроенных динамиков. Подобное встречается не так уж часто, поскольку эти элементы имеют довольно простую конструкцию, устойчивую к разного рода нагрузкам.

Однако механические повреждения или сильные скачки напряжений могут приводить к поломкам или отпадению проводов от динамика. Если сломались сами излучатели, их необходимо заменить. Отпаянные провода же достаточно просто вернуть на место.

Проблемы с системной платой

Системная плата внутри телевизора отвечает за работу всех компонентов прибора. В ней же осуществляется преобразования сигналов и передача их на динамики для воспроизведения звука. Если с платой возникают какие-либо неполадки, звук может полностью отсутствовать или работать нестабильно.

Самостоятельно восстановить прибор в этом случае не удастся, поскольку потребуется разобрать телевизор и провести комплексную диагностику с использованием специализированных инструментов. Поэтому все работы лучше доверить опытным специалистам сервисного центра.

Преимущества ремонта телевизоров Самсунг в нашем СЦ

Наш сервисный центр уже много лет занимается восстановлением телевизоров, без проблем справляясь даже с достаточно серьезными неисправностями.

Наши преимущества:

• опытные высококвалифицированные специалисты;
• гарантия на все работы до 2 лет;
• качественные оригинальные запчасти для любых телевизоров;
• делаем оперативный ремонт;
• бесплатная диагностика оборудования.

Опытные мастера без проблем проводят комплексную диагностику любых телевизоров, после чего осуществляют ремонт любой сложности.

Автор статьи: мастер по ремонту телевизоров

Андрей Зятев Опыт работы: 6 лет