Почему при включении телевизора экран черный, а звук есть?
Если при включении телевизора картинка на экране не появилась, но звук при этом присутствует, проблему можно решить и без помощи специалиста. Для начала нужно осмотреть антенну и штекер на наличие повреждений, затем выяснить, не устарело ли программное обеспечение – возможно, устройство нужно обновить. Если с этим все в порядке, обратитесь к инженерам нашего сервиса.
Самые частые причины отсутствия изображения на экране:
- Сломанная подсветка. Поднесите источник света к экрану ТВ, если картинка в месте, куда попадает излучение, проявляется, значит, перегорели диоды подсветки или произошли сбои в работе инвертора, подающего энергию на данный компонент.
- Сломанный антенный кабель, отвечающий за передачу сигнала.
- Неисправность матрицы.
- Повреждения кабеля HDMI или неправильные настройки подключения через данный порт.
Рассмотрим каждую причину неисправности более подробно.
Проблемы с антенной
Если телевизор показывает черный экран, в первую очередь, нужно проверить кабель антенны. Проверка выполняется двумя способами:
- Нужно осмотреть кабель на предмет повреждения контактов. Для этого снимают изоляцию провода и диагностируют тестером штекер и контакты.
- Используется специальное программное обеспечение. Например, утилита MonInfo, которую устанавливают на компьютер. Данная программа определит неисправности, которые связаны с передачей сигнала на экран. Если она обнаружит неисправность провода, значит, нужно его заменить.
Конечно, выполнить проверку кабеля самостоятельно, особенно без наличия специальных знаний, очень сложно. Поэтому лучше сразу обратиться в сервисную службу. Мастера осмотрят не только кабель, но и штекер антенны и при необходимости заменят неисправные компоненты.
Проблемы с матрицей
Если на телевизоре нет изображения, но есть звук - проблема может быть связана с поломкой матрицы, она не подлежит ремонту - ее меняют на новую. Н это не целесообразно, ввиду того, что компонент равноценен по стоимости новому телевизору. Обычно матрица выходит из строя вследствие короткого замыкания, падения телевизора, попадания внутрь корпуса устройства влаги.
Также изображение может пропасть, если поврежден шлейф матрицы. Это комплект проводов и контактов, соединяющих плату, отвечающую за формирование картинки. Проверить шлейф можно визуально, осмотрев провода. При повреждении участков шлейфа в некоторых случаях их перепаивают, но чаще компонент меняют на новый. В нашем сервисе есть оригинальные запчасти к разным маркам и моделям ТВ, которые мы устанавливаем взамен сломанных.
Проблемы с ламповой и диодной подсветкой
Очень часто экран телевизора становится черным из-за поломок подсветки. Могут сгореть лампы или светодиоды – это зависит от конструктивных особенностей техники. Поломка происходит из-за долгой эксплуатации аппарата или вследствие нарушений правил использования. Неисправность подсветки – самая частая причина отсутствия изображения при рабочем звуке.
На втором месте – выход из строя инвертора. Инвертор – это плата, которая передает питание на светодиоды или лампы подсветки. В нем могут сломаться транзисторы-ключи, конденсаторы, трансформаторы, обвязка ШИМ-контроллера, предохранителя. Также может отойти шлейф инвертора или окислиться контакты в разъеме.
Определяют поломку инвертора путем визуального осмотра его компонентов, а также с помощью тестирования мультиметром. Иногда данный узел чинят, но чаще – меняют на новый.
Почему при подключении по HDMI черный экран?
Если экран телевизора почернел при подключении устройства через HDMI, нужно сделать следующее:
- Проверьте подключение кабеля, запомните номер порта на телевизоре, к которому он подключен. Посмотрите, хорошо ли вставлен провод в порт на ноутбуке или ПК, а также в разъеме телевизора.
- Проверьте настройки ТВ-приемника. Выберите HDMI-порт в настройках, соответствующий входу, в который подключен кабель. Учтите, что изображение с ПК не всегда сразу выводится на экран. Возможно появление надписи «нет сигнала». В этом случае нажмите кнопку меню на пульте дистанционного управления, найдите раздел с выбором источника сигнала. Далее нажмите на него и выберите порт с требуемым номером.
- Проверьте настройки на ноутбуке или компьютере. Возможно, на ПК отключен вывод картинки на проектор, поэтому телевизор показывает черный экран. Для проверки нажмите сочетание клавиш Win+P. Появится три варианта вывода картинки. Если выбрано «отключить проектор», изображения не будет. Нужно поставить галочку на пункте «только проектор».
- Если никакое из перечисленных действий не помогло, и изображение так и не транслируется, нужно искать причину в кабеле, компьютере или непосредственно в телевизоре. Для этого попробуйте сначала подключить ноутбук к другому монитору. Если все нормально работает, проблема в ТВ, а не в кабеле и не в компьютере. Также можно попробовать подключить к телевизору другой ноутбук. Если все будет в порядке, значит, проблема в вашем персональном девайсе.
Еще одним способом устранения неполадки может стать обновление драйверов видеокарты. Для этого скачайте драйвер с сайта изготовителя компьютера и установите его.
Если проблема так и не решена, обратитесь к мастерам сервисного центра.
Ремонт телевизора в сервисном центре
Если телевизор показывает черный экран, и звук при этом остается рабочим, важно выяснить причину и характер неисправности. Наши мастера оперативно проведут диагностику устройства и определят, какая поломка произошла. Мастер бесплатно выезжает по указанному адресу и прибывает на место в течение 1 часа. Также он бесплатно диагностирует телевизор, определяется с комплексом работ, а затем устраняет поломку.
На услуги предоставляется длительная гарантия сроком до 2-х лет. В течение гарантийного периода аналогичные неисправности техники ликвидируются полностью бесплатно.
Чтобы вызвать инженера сервисного центра, оставьте заявку на сайте или позвоните нам по указанным контактам.
Автор статьи: мастер по ремонту телевизоров
Артур Болдырев
Опыт работы: 4 года