Почему телевизор Самсунг не показывает каналы?
Если телевизор Самсунг не показывает каналы, то это не повод покупать новое устройство. Неполадки вполне можно устранить самостоятельно или в сервисном центре. Далее рассмотрим причины возникновения проблемы и способы ее решения.
Первоначально рекомендуется проверить правильность подключения и настройки телевизора:
- В начале убедитесь, что устройство подключено к источнику питания, а сам кабель не имеет дефектов. Посмотрите, надежно ли подключен кабель антенны.
- Проверьте настройки. Если телевизор некорректно настроен на прием кабельного, цифрового или спутникового телевидения, то каналы на экране не будут отображаться. Возможно, придется связаться с провайдером для получения параметров.
Если указанные способы не дали положительного результата, то проблема связана именно с телевизором. К примеру, мог выйти из строя ресивер. В такой ситуации самостоятельно ремонтировать устройство не стоит, а лучше обратиться к профессиональному мастеру для проведения диагностики.
Есть еще один момент, который связан с поддержкой стандарта эфирного цифрового телевидения DVB-T2. В России именно он используется для вещания цифрового ТВ. Его поддерживают телевизоры Samsung E-серии, у которых номер модели заканчивается на цифру 7. Также DVB-T2 поддерживают устройства начиная с F-серии и далее, т.е., модели, выпущенные начиная с 2013 года. Если устройство ранней модели и поддержки стандарта нет, то можно приобрести ТВ-ресивер (приставку), который стоит не так дорого.
Что можно сделать самостоятельно?
В первую очередь, нужно попробовать выполнить настройку каналов. На всех телевизорах Samsung она делается практически по идентичному алгоритму:
- Возьмите пульт и нажмите на кнопку «Source», чтобы открыть главное меню.
- Выберете вкладку «Трансляция» и «Автонастройка».
- Активируйте «Пуск» и определите источник сигнала: антенна или кабель.
- Дождитесь соединения и откройте раздел «Цифровые и аналоговые».
- Укажите, какие каналы нужно найти и нажмите «Сканирование».
Если способ не сработал, то можно воспользоваться ручным поиском. Для этого нужно знать частоту каждого канала и самостоятельно поочередно ее вводить. Также рекомендуется посмотреть, отключены ли блокировки каналов. Возможно сбились основные настройки – попробуйте отрегулировать параметры яркости и контрастности.
Проблемы с оборудованием
Если телевизор Samsung не показывает каналы, то проблема может быть связана с оборудованием. Чтобы устранить неполадки и вернуть работоспособность устройства, рекомендуется придерживаться следующих шагов:
- Убеждаемся в целостности кабелей. Нужно визуально проверить провод питания, кабель антенны и ТВ-приставки. Посмотрите, надежно ли они подключены к розетке и задней панели телевизора. Если видны повреждения, необходимо произвести замену.
- Проверяем, правильно ли выбран источник входного сигнала. На пульте найдите кнопку «Вход» или «Источник». Она также может размещаться на боковой панели устройства. Далее удерживайте ее и в зависимости от типа сигнала, выберете «Кабель» или «Антенна».
- Перезагрузка ТВ-приставки и телевизора. Перезагрузка оборудования помогает решить большую часть технических проблем. Отключите устройства от питания на 15 секунд и после этого их нужно подключить обратно.
Неисправность антенны
Если телевизор Самсунг перестал показывать каналы, то причина проблемы может заключаться в антенне. В первую очередь, необходимо проверить ее направление. Возможно, она сместилась в другую сторону от телевышки. В таком случае, сигнал будет нестабильный. Для исправления неполадки, достаточно установить ее правильно.
Кроме этого, убедитесь, что коаксиальный кабель антенны не деформирован. Если есть повреждения, его необходимо заменить. Проверьте, что выбран правильный вход подключения. Рекомендуется удостовериться в наличии обновлений для ПО. Антенна может некорректно работать по причине помех от работающей рядом техники.
Сбой настроек телевизора
Каналы могут не работать из-за сбоя настроек телевизора. Для исправления проблемы нужно придерживаться следующих шагов:
- Убедиться, что был выбран правильный вход на пульте ДУ и корректно он настроен для кабельной или спутниковой приставки. Если параметры верные, то нужно отключить устройства и подождать 30-40 секунд, а затем снова их включить. Это позволит выполнить сброс настроек по умолчанию.
- Проверить наличие обновлений для прошивки. Необходимо зайти на сайт производителя и посмотреть, есть ли актуальные версии прошивки для вашего устройства. К тому же, нужно убедиться, что используются сертифицированные кабели HDMI, так как применение стороннего оборудования может вызвать проблемы с качеством изображения или его отсутствие.
Также стоит проверить настройки региона, в некоторых случаях из-за некорректного местоположения каналы не отображаются. Рекомендуется дополнительно проверить надежность соединения кабеля между телевизором и приставкой.
Сбои программного обеспечения
Сбои программного характера могут стать причиной того, что телевизор Samsung Smart TV не показывает каналы. Вначале стоит выполнить ручное обновление через интернет:
- Возьмите пульт, откройте главное меню и перейдите в раздел «Все настройки».
- Выберете вкладку «Поддержка» и «Обновление ПО».
- Активируйте параметр «Обновить сейчас».
- Если новая версия прошивки есть, то она установится автоматически.
- Затем последует перезагрузка устройства.
Если после установки обновлений проблема не решена, нужно запустить сброс параметров до заводских. Для этого требуется открыть меню через пульт, выбрать приложение «Поддержка», «Самодиагностика» и «Сброс». Останется только следовать инструкциям на экране.
Неисправность приставки цифрового телевидения
Неисправность цифровой приставки является причиной отсутствия отображения каналов. Поломка может быть программной или аппаратной. В первом случае поможет перезагрузка устройства или сброс до заводских параметров. Аппаратные проблемы можно устранить исключительно в сервисном центре. Алгоритм перезагрузки и сброса настроек вы можете найти в инструкции по использованию ТВ-приставки.
Проблемы с передачей сигнала от источника
Если телевизор Samsung не показывает каналы, то одной из причин может стать техническая неисправность передатчика – аппарата, который отвечает за передачу сигнала от ретранслятора (вышки) на устройство.
Кроме этого, проблемы с передачей сигнала могут быть вызваны тем, что на его пути есть препятствия: густые кроны деревьев или высотные здания. Также на это влияет погода. Не лишним будет убедиться, что все кабели, подключенные к телевизору, не имеют видимых повреждений: нарушения изоляции или надломов.
Преимущества ремонта телевизоров Самсунг в нашем СЦ
Если телевизор Самсунг не показывает каналы, то за помощью в решении проблемы обращайтесь в наш сервисный центр. Сертифицированные мастера, работающие в компании, имеют большой опыт в устранении сложных неисправностей.
Специалисты в кратчайшие сроки определят причину неполадки и озвучат точную стоимость ремонта. Инженеры практически в 90% случаях выполнят работу уже в день обращения. На все услуги и запасные части дается гарантия до 2 лет.
Автор статьи: мастер по ремонту телевизоров
Андрей Зятев
Опыт работы: 6 лет
