Ремонт при Вас.
Гарантия 2 года!

Телевизор Смарт ТВ не включается

~ 290 р

Современные телевизоры с функцией Smart TV используются не только для просмотра телевизионных каналов, но и видеоконтента, веб-страниц и других источников медиа без подключения к ноутбуку или компьютеру.

Операционная система такой техники обычно работает стабильно, но иногда она все-таки сдает сбои. Если СМАРТ ТВ показывает черный экран и не включается, это не всегда означает, что техника сломана. Возможно, отсутствует связь с интернетом или в подключении возникли ошибки. Также у поставщика могут проходить технические работы.

К другим возможным причинам относятся неисправность роутера, устаревшая прошивка техники, сбившиеся настройки или отсутствие напряжения в электросети. Также ТВ может не включаться из-за аппаратных поломок, проблем в пульте дистанционного управления. Независимо от того, по какой причине телевизор не показывает, мастера нашего сервисного центра быстро определят и устранят ее. Специалист выезжает в течение 1 часа после оформления заявки и ликвидирует большинство поломок на дому заказчика. При ремонте используются оригинальные запчасти и лицензированное программное обеспечение. На оказанные услуги предоставляется гарантия.

Предлагаем вам ремонт телевизора по выгодной цене:

Перепрошивка системной платы	от 290 р
Ремонт системной платы	от 440 р
Замена модуля Wi-Fi	от 950 р

Почему телевизор Smart TV не включается?

Все современные модели техники оснащаются функцией СМАРТ ТВ, с помощью которой можно просматривать телевизионные каналы, веб-страницы, другие источники медиа прямо с телевизора. Иногда телевизоры со Smart TV перестают включаться. Почему это происходит?

Основные причины:

Нет связи или ошибки в подключении к сети.
Технические работы у провайдера.
Сломанный роутер.
Необходимость в обновлении программного обеспечения.
Аппаратные поломки.

Прежде чем обращаться в мастерскую, нужно проверить, а есть ли подключение к интернету. Возможно, роутер не раздает сигнал, поэтому телевизор и не включается. Проверить роутер можно достаточно быстро – подключите к нему другое устройство, например, смартфон. Если доступ есть, значит, проблема в телевизоре. Скорее всего, он сломан.

Что делать, если не работает СМАРТ ТВ?

Если телевизор не включается, помимо роутера, также стоит проверить наличие напряжения в розетке, саму розетку, сетевой кабель на повреждения. В целом, решить проблему можно разными способами. Рассмотрим каждый подробно:

Если беспроводное подключение к интернету отсутствует, попробуйте перезагрузить оборудование. Для начала отключите телевизор от сети, выключите роутер. После этого на 10-15 минут отключите и роутер, и ТВ от питания. Затем вновь подключите и посмотрите, заработает ли сеть.
Может помочь очистка кэша приложений. Возможно, память перегружена фрагментами файлов. Память очищается через вкладку «Меню».
Возможно, избавиться от проблемы поможет сброс настроек до заводских. Попробуйте вернуть их к исходному состоянию.
Подключиться к сети вручную – еще один способ ликвидации неисправности. Для этого нужно достать договор с провайдером, найти информацию для подключения к интернету и внести ее в пункт меню по настройке сети. Важно правильно написать каждый символ, затем нажать кнопку «ОК» и вновь попробовать включить СМАРТ ТВ. Если это не поможет, обратитесь к провайдеру.
Если устарело программное обеспечение, потребуется обновление прошивки роутера или теоевизора. ТВ обычно запрашивает обновление автоматически, а роутер нет.
Если слетело программное обеспечение, его нужно обновить. Прошивку можно записать на флешку с ноутбука или компьютера, а затем установить на телевизор.
При неисправности роутера можно подключить ТВ к сетевому кабелю напрямую. Также понадобиться купить новое устройство для раздачи Wi-Fi.

Если телевизор не включился после выполнения всех перечисленных действий, скорее всего, в нем произошла поломка. Аппаратные неисправности может точно выявить только специалист. Обратитесь в сервисный центр, и наши мастера устранят поломку.

Когда лучше обратиться в сервисный центр?

Обратиться в сервисный центр нужно сразу после проверки подключения телевизора Смарт ТВ к сети и исключения неисправностей, связанных с повреждением кабеля или отсутствием напряжения. Если вы не знаете, как проверить программное обеспечение устройства, также стоит сразу обратиться в наш СЦ. Очень важно выявить, не произошла ли в телевизоре аппаратная поломка. Ведь зачастую отсутствие включения связано с неполадками в работе блока питания, подсветки и других элементов техники.

Исправлять ошибки самостоятельно или ремонтировать неисправные детали без соответствующих навыков и знаний не следует. Это может окончательно вывести технику из строя. Звоните нам – и мастер в ближайшее время приедет по указанному адресу для проведения ремонта.

Автор статьи: мастер по ремонту телевизоров

Виктор Зайцев Опыт работы: 6 лет

Стоимость ремонта
~ 290 р

Ремонтируем в день обращения с гарантией до 2 лет

Перезвоним Вам через 2 минуты

Телевизор Смарт ТВ не включается - ремонт в день обращения

Телевизор Смарт ТВ не включается? Отремонтируем в день обращения!

Отсутствие включения «умной» техники может быть связано как с программными, так и с аппаратными поломками. Точно установить характер неисправности смогут наши специалисты. Оставьте заявку на сайте сервисного центра или позвоните операторам, и мастер через час будет у вас. Он проведет ремонт в короткие сроки. В 90% случаев поломки устраняются на дому, но если неисправность серьезная, мы транспортируем устройство в сервис за свой счет.

Подробнее о сроках

Не включается телевизор Смарт ТВ – ремонт всех брендов

Ремонт телевизоров Smart TV всех брендов

Независимо от того, в какой модели или марке телевизора случилась неисправность, мы возьмемся за ремонт техники. Мы ремонтируем аппараты всех ведущих брендов в сжатые сроки и никогда не отказываем клиентам, даже если у них редкая модель ТВ. Кроме того, на нашем складе всегда в наличии оригинальные запчасти к разным маркам техники, поэтому заказывать и ждать детали не придется. Мы закупаем комплектующие у проверенных поставщиков и предлагаем их заказчикам по ценам ниже, чем в обычных магазинах.

Подробнее о брендах

Не включается телевизор Смарт ТВ - ремонт с гарантией

Не включается телевизор Смарт ТВ? Отремонтируем с гарантией до 2 лет!

После того, как мастер ликвидирует поломку телевизора и проверит его работоспособность, он выпишет клиенту гарантийный талон. Гарантия распространяется на установленные запчасти и оказанные услуги. Гарантийный период может достигать 2 года – это зависит от характера поломки и стоимости комплектующих. Если в течение гарантийного периода телевизор опять сломается, мы отремонтируем его полностью бесплатно.

Подробнее о гарантии

Не включается телевизор Smart TV - отзывы о ремонте

Отзывы клиентов

Вы уже обращались в наш сервис, и мастер исправил проблему с отсутствием включения Смарт ТВ? Пожалуйста, оставьте свой отзыв. Расскажите, устроило ли вас качество обслуживания и работа специалиста. Даже если вам что-то не понравилось, напишите об этом. Мы прислушаемся к замечаниям и устраним их. Кроме того, ваши отзывы будут полезны другим пользователям. Возможно, именно сейчас они ищут хороший сервис по ремонту ТВ.

Подробнее об отзывах

Не включается телевизор Смарт ТВ - диагностика

Бесплатная диагностика

Если телевизор со Смарт ТВ не включается, нужно выяснить, почему это происходит. Чтобы точно установить характер поломки, мастеру нужно провести диагностику техники. В ходе тестирования он также определяется с ремонтными мероприятиями и рассчитывает точную стоимость услуг. Диагностика выполняется абсолютно бесплатно. Вы оплачиваете только оказанные услуги и стоимость установленных запчастей.

Подробнее о диагностике

Отзывы клиентов

Спасибо большое! Ремонт ТВ выполнен качественно и быстро 👍

Александра Маслова

Все отлично! Вежливый молодой человек. Все спокойно объяснил, сделал все быстро! Спасибо) Надеюсь, что телевизор будет работать исправно!

Софья Лосева

Быстро и качественно отремонтировали телевизор. Менеджер была на связи и помогли все решить в короткий срок. Очень хороший мастер, проконсультировал по телевизору. Рекомендую.

Петухов Виктор

Быстро! Качественно! С гарантией на выполненную работу! Организацию советую!

Ника Шилкина

Вызывали мастера, чтобы отремонтировал родителям телевизор. Он у них давно уже в использовании, но недавно резко пропал звук. Сотрудник сервиса вежливый, разобрался с поломкой за час и предоставил гарантию на работу. Все остались довольны.

Кирилл Макаров

Хороший специалист, приехал вовремя, дело своё знает, работу выполнил, все работает! Потратил целый день на мой заказ, так как было два телевизора в разных домах, при этом цена за работу приятно порадовала. Рекомендую!

Дарья Ситникова

Поддерживаем бренды

и еще 100 брендов

Наши мастера по ремонту телевизоров

Иван Матвеев

Опыт работы: 7 лет

Окончил техникум легкой промышленности по специальности «Ремонт бытовой радиотехники, механик по ремонту телевизоров».

Илья Бугаев

Опыт работы: 4 года

Окончил Московский Технический Колледж по специальности «Радиоаппаратостроение»

Максим Олейник

Опыт работы: 5 лет

Окончил Профессиональный лицей №26 по специальности «Радиотелемеханик»

Виктор Зайцев

Опыт работы: 6 лет

Окончил МГТУ «МАМИ» по специальности «Автоматизация технологических процессов и производств»

Артур Болдырев

Опыт работы: 4 года

Окончил технологический факультет Магнитогорского государственного университета

Андрей Зятев

Опыт работы: 5 лет

Окончил Санкт-Петербургский колледж телекоммуникаций по специальности «Радиосвязь, радиовещание и телевидение»

Наши работы

Сертификаты сервисного центра

Вопрос-ответ

Мой Smart TV вообще не включается, индикатор не горит. Что делать?

Если Smart TV не подает признаков жизни и индикатор дежурного режима не горит, первым делом проверьте базовые вещи: исправность розетки (подключите другой прибор), целостность сетевого кабеля, плотность его подключения к телевизору. У некоторых моделей есть отдельная кнопка питания на задней или боковой панели — убедитесь, что она включена. Если с внешним питанием все в порядке, проблема внутренняя. Наиболее частые причины: выход из строя блока питания (сгорели конденсаторы, предохранители, микросхемы стабилизации), неисправность материнской платы или проблемы с прошивкой. Smart TV имеют более сложную электронику, чем обычные телевизоры, поэтому диагностика требует специального оборудования. В сервисном центре мастер проверит все напряжения блока питания, состояние компонентов и при необходимости заменит неисправные элементы. Не рекомендую пытаться вскрывать телевизор самостоятельно — это опасно и может привести к дополнительным поломкам.

Телевизор включается, появляется логотип производителя и зависает. Smart TV не загружается дальше. В чем причина?

Зависание на логотипе при загрузке Smart TV — это классическая проблема программного характера, хотя иногда причина может быть и в «железе». Smart TV работает на операционной системе (Android TV, Tizen, webOS и другие), и если система повреждена, телевизор не может завершить загрузку. Причины могут быть следующие: сбой прошивки после неудачного обновления, повреждение системных файлов из-за внезапного отключения питания, переполнение памяти, неисправность чипа памяти или процессора. Решение зависит от причины. В простых случаях помогает перепрошивка телевизора через сервисное меню или USB — мастер загружает официальную прошивку и восстанавливает работу системы. Если проблема аппаратная (неисправен процессор, память), может потребоваться замена компонентов на материнской плате. Самостоятельно решить эту проблему крайне сложно, так как требуется специальное ПО и доступ к сервисному режиму.

Smart TV включается, но не загружается меню Smart Hub. Обычные телеканалы работают нормально. Что сломалось?

Если телевизор показывает обычные каналы, но Smart-функции не работают или не загружаются — проблема в программной части, отвечающей за смарт-функционал. Такое часто происходит из-за: сбоя операционной системы Smart TV, проблем с модулем Wi-Fi/Ethernet, конфликта после установки приложений, переполнения внутренней памяти, повреждения системных файлов. Первое, что можно попробовать самостоятельно: сброс Smart Hub через настройки (путь зависит от производителя), очистка кэша приложений, отключение и повторное подключение к интернету, полный сброс к заводским настройкам через меню. Если эти действия не помогают — требуется сервисное вмешательство. Мастер может выполнить глубокую диагностику, перепрошить операционную систему Smart TV, проверить модуль связи, восстановить системный раздел памяти. В большинстве случаев проблема решается программными методами без замены компонентов. Важно: перед сбросом к заводским настройкам сохраните учетные данные от аккаунтов и список установленных приложений.

После автоматического обновления Smart TV перестал включаться. Это связано с обновлением?

Да, проблемы после обновления прошивки Smart TV встречаются довольно часто, особенно если обновление было прервано (отключили электричество, сбой интернета) или установилась несовместимая версия. Во время обновления записываются критически важные системные файлы, и любой сбой может привести к тому, что телевизор не загружается или зависает. Симптомы могут быть разные: зависание на логотипе, циклическая перезагрузка, черный экран, только звук без изображения. К сожалению, самостоятельно откатить неудачное обновление практически невозможно. В сервисном центре мастер выполнит принудительную перепрошивку через сервисный режим: загрузит стабильную версию прошивки с официального сервера производителя или через USB-носитель, восстановит загрузчик, если он поврежден, очистит системный кэш. Процедура занимает от 30 минут до 2 часов в зависимости от модели. После восстановления телевизор вернется к работе. Чтобы избежать подобных проблем в будущем, рекомендую отключить автоматические обновления и устанавливать их вручную, когда вы дома и можете проконтролировать процесс.

Smart TV включается, но через несколько секунд сам выключается. Что это может быть?

Самопроизвольное выключение телевизора через несколько секунд после включения — признак защитного отключения из-за внутренней неисправности. Smart TV имеют встроенную систему самодиагностики, которая отключает питание при обнаружении критических проблем. Основные причины: перегрев процессора или других компонентов (неисправна система охлаждения, высохла термопаста), короткое замыкание в цепях питания, неисправность блока питания (просадка напряжений под нагрузкой), проблемы с материнской платой, неисправность подсветки (повышенное потребление тока). Также причиной может быть программный сбой — система запускает самодиагностику, обнаруживает ошибку и уходит в защиту. Для диагностики требуется специальное оборудование. Мастер подключает телевизор к осциллографу и мультиметру, проверяет все напряжения в динамике, измеряет токи потребления, анализирует логи ошибок через сервисное меню. После определения причины выполняется ремонт: чистка системы охлаждения, замена конденсаторов блока питания, ремонт материнской платы или замена неисправных LED-линеек подсветки.

Телевизор не включается с пульта, но кнопкой на корпусе работает. Проблема в пульте или в телевизоре?

Если Smart TV включается кнопкой на корпусе, но не реагирует на пульт — проблема может быть как в пульте, так и в приемнике сигнала телевизора. Диагностика простая: возьмите смартфон, включите камеру, направьте пульт в камеру и нажимайте кнопки — если пульт исправен, вы увидите мигание светодиода на его торце (оно не видно глазом, но видно через камеру). Если мигания нет — замените батарейки или сам пульт. Если пульт работает (светодиод мигает), но телевизор не реагирует — проблема в ИК-приемнике телевизора или в материнской плате. Также у многих Smart TV есть функция управления со смартфона через фирменное приложение — попробуйте установить его и управлять телевизором через Wi-Fi. Если смартфон управляет телевизором — однозначно проблема в ИК-приемнике. В сервисном центре мастер проверит и при необходимости заменит модуль приемника (это недорогой компонент) или отремонтирует цепи управления на материнской плате. Также возможна настройка универсального пульта, если оригинальный вышел из строя.

Smart TV включается, слышно звук, но экран остается черным. Изображения нет совсем. Что сломалось?

Черный экран при наличии звука — одна из самых распространенных неисправностей Smart TV. Это говорит о том, что процессор работает, декодирует видео и аудио, но изображение не выводится на экран. Причин несколько: неисправность подсветки LED-панели (сгорели светодиоды или драйвер подсветки), выход из строя инвертора, неисправность шлейфов, соединяющих материнскую плату с матрицей, проблемы с T-CON платой (плата управления матрицей), в редких случаях — неисправность самой матрицы. Простой тест: в темной комнате включите телевизор и посветите фонариком на экран под острым углом — если видите слабое изображение, значит проблема в подсветке. Если изображения нет совсем — проблема глубже. В сервисном центре мастер разберет телевизор, проверит напряжения на LED-линейках, состояние драйвера подсветки, целостность шлейфов и работу T-CON платы. В зависимости от неисправности выполняется замена LED-линеек, драйвера подсветки, инвертора или T-CON платы.

Телевизор постоянно перезагружается: включается, показывает логотип и снова уходит в перезагрузку. Как это исправить?

Циклическая перезагрузка Smart TV (boot loop) — серьезная проблема, которая может иметь как программные, так и аппаратные причины. Программные причины: повреждение прошивки, конфликт приложений, переполнение памяти, сбой загрузчика операционной системы. Аппаратные причины: нестабильное питание из-за неисправности блока питания (конденсаторы потеряли емкость, просадки напряжений), перегрев процессора, неисправность чипа памяти, проблемы на материнской плате. Если проблема возникла после установки приложения или обновления — скорее всего, причина программная. Можно попробовать войти в режим восстановления (recovery mode) — обычно это комбинация кнопок на корпусе телевизора при включении (для каждой модели своя комбинация). В recovery mode можно сбросить настройки или переустановить прошивку. Если самостоятельно не получается — обращайтесь в сервис. Мастер выполнит полную диагностику: проверит стабильность питания, температуры компонентов, считает логи ошибок, при необходимости выполнит полную перепрошивку или замену неисправных компонентов блока питания/материнской платы.

Smart TV очень долго загружается, до полного включения проходит 5-10 минут. Это нормально?

Нет, это ненормально. Современные Smart TV должны загружаться за 20-40 секунд максимум. Долгая загрузка (5-10 минут) говорит о серьезных проблемах в системе. Основные причины: переполнена внутренняя память (установлено слишком много приложений, переполнен кэш), деградация чипа памяти (появились битые секторы, замедлилось чтение данных), фрагментация файловой системы, конфликты приложений или служб, работающих в фоновом режиме, проблемы с процессором (перегрев, деградация), вирусы или вредоносное ПО (актуально для Android TV). Решения по нарастанию сложности: очистите кэш всех приложений через настройки, удалите неиспользуемые приложения, выполните сброс Smart Hub или самих smart-функций (настройки сохранятся, но smart-часть переустановится), полный сброс к заводским настройкам. Если ничего не помогает — требуется сервисное обслуживание. Мастер выполнит диагностику памяти, проверит состояние файловой системы, переустановит операционную систему, проверит температурный режим процессора и при необходимости заменит термопасту или систему охлаждения.

Телевизор зависает на заставке производителя, не реагирует ни на пульт, ни на кнопки. Что делать?

Полное зависание на заставке без реакции на команды — типичный признак критического сбоя системы Smart TV. Телевизор начинает загрузку, но процесс останавливается на ранней стадии, и система «замерзает». Первое, что нужно попробовать: принудительная перезагрузка — отключите телевизор из розетки на 5-10 минут (не с пульта, а именно вытащите вилку), затем включите снова. Это иногда помогает сбросить «зависшие» процессы. Если не помогло: попробуйте войти в сервисное меню или режим восстановления. Для каждого производителя есть своя комбинация кнопок (обычно это удержание определенной кнопки на корпусе при включении питания). В сервисном меню можно выполнить сброс настроек или запустить диагностику. Если доступа к меню нет — требуется профессиональная помощь. В сервисном центре мастер подключит телевизор к сервисному оборудованию, выполнит принудительную перепрошивку через специальный кабель (UART, JTAG), восстановит загрузчик, проверит аппаратную часть. В 80% случаев проблема решается перепрошивкой, в остальных — требуется ремонт материнской платы.

После грозы Smart TV не включается совсем. Мог ли он пострадать от скачка напряжения?

Да, Smart TV очень чувствительны к скачкам напряжения и импульсным помехам, которые возникают во время грозы. Даже если молния ударила не в ваш дом, а просто рядом, в электросети могут возникнуть кратковременные высоковольтные импульсы, которые выводят из строя электронику. Чаще всего страдают: блок питания (сгорают защитные элементы, варисторы, микросхемы), материнская плата (процессор, чипы памяти, контроллеры), модули связи (Wi-Fi, Ethernet), порты HDMI и USB. Smart TV имеют сложную многослойную плату с множеством интегральных компонентов, поэтому ущерб от скачка может быть серьезным. В сервисном центре мастер выполнит детальную диагностику, определит все поврежденные компоненты и оценит целесообразность ремонта. Иногда стоимость ремонта может быть высокой, если пострадало много узлов. На будущее рекомендуем использовать сетевой фильтр с защитой от импульсных помех или источник бесперебойного питания с фильтрацией — это значительно снижает риск повреждения дорогостоящей техники.